Adatkezelési tájékoztató

Adatvédelmi tisztviselő nem került kijelölésre.


A VERA Solutions-t képviseli Bakó Ábel e.v. és Hajós-Szabó Vince e.v.

Székhely / székhely címe: Budapest, 1039, Zrínyi utca 44.

E-mail: info@verasolutions.net

Telefonszám: +36 30 871 7015

1. Bevezetés, cél és hatály

Jelen tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, milyen személyes adatokat kezelünk, miért kezeljük azokat, mennyi ideig tároljuk, kik a lehetséges adatfeldolgozók, valamint hogyan gyakorolhatók az érintetti jogok. A tájékoztató a verasolutions.net weboldalán elhelyezett űrlapok által gyűjtött adatokra, e-mailes megkeresésekre és a Weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatásokra terjed ki.

2. Fogalmi meghatározások

A tájékoztatóban a „személyes adat", „adatkezelés", „adatfeldolgozás" fogalmak alatt az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) definíciói értendők.

3. Az adatkezelés jogalapja és céljai

A Weboldalon megadott adatok kezelése elsősorban az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve meghatározott esetekben egyéb jogalap (szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, jogos érdek) is alkalmazható. A konkrét célok:

• Kapcsolatfelvételre, ajánlatkérésre és ügyfélkapcsolatok kezelése (kapcsolattartás, visszahívás, visszajelzés).
• A Weboldal üzemeltetéséhez szükséges adminisztratív és technikai feladatok ellátása (űrlapkezelés, dokumentálás).
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, számviteli megőrzési kötelezettség), ha releváns.
• Ha külön hozzájárulást adtak meg: marketing célú értesítések küldése (e-mail), amennyiben az érintett ehhez kifejezetten hozzájárult.

4. Kezelt adatkategóriák

A Weboldalon keresztül gyűjtött jellemző adattípusok például:

• Azonosító adatok: név, vezetéknév/keresztnév.
• Kapcsolati adatok: e-mail cím, telefonszám, postai cím (ha megadja).
• Kommunikációs tartalom: az űrlapon beírt üzenet, kérdés, panasz szövege.
• Technikai adatok (szerverlogok, IP-cím): kizárólag szolgáltatásbiztonság és hibakezelés céljából kezelve.

Különleges (szenzitív) személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok, faji/etnikai hovatartozás, politikai vélemény) alapértelmezés szerint nem kérünk és nem kezelünk; ha mégis szükség lenne rá, azt külön jogalap és kifejezett, írásbeli tájékoztatás előzi meg.

5. Adatkezelés időtartama

• Kapcsolatfelvételi űrlapok adatai: alapértelmezés szerint 12 hónap a kapcsolat lezárásától számítva.
• Számlázáshoz kapcsolódó adatok: a jogszabályokban meghatározott időtartam.
• Marketing hozzájáruláson alapuló adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
• Szerverlogok, technikai naplók: 30–90 nap.

6. Adattovábbítás / adatfeldolgozók

A Weboldal üzemeltetése során az adatokat szükség szerint az alábbi típusú harmadik felekhez továbbíthatjuk:

• Weboldal és űrlapkezelés: Lovable, Vercel vagy a választott webhosting/űrlapkezelő.
• E-mail szolgáltató: pl. Gmail / Google Workspace.
• Automatizációs szolgáltatók: Zapier / Make (Integromat) vagy saját backend webhookok.
• Számlázás / ügyfélkezelés: ha a weboldalhoz CRM vagy számlázó rendszer kapcsolódik.

Adatfeldolgozói szerződés: minden esetben érvényes adatfeldolgozói szerződést (DPA) kötünk a külső szolgáltatóval, ahol az szükséges. Harmadik országokba történő átadás esetén a továbbítást csak jogszerű alapokra (pl. SCC-k) alapozzuk.

7. Az érintettek jogai

• Hozzáférés joga.
• Helyesbítéshez való jog.
• Törléshez („elfeledtetéshez") való jog.
• A feldolgozás korlátozásához való jog.
• Adathordozhatósághoz való jog.
• Tiltakozáshoz való jog.
• Hozzájárulás visszavonása bármikor.

Kérvény benyújtása: Jogait az alábbi elérhetőségen gyakorolhatja: info@verasolutions.net (vagy postai úton: 1039 Budapest, Zrínyi utca 44). A kérelemre a jogszabály által előírt határidőn belül — általában egy hónapon belül — válaszolunk.

Felügyeleti hatósághoz fordulás: NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., https://www.naih.hu.

8. Automatikus döntéshozatal, profilalkotás

Jelenleg a Weboldalon nincs automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás, amely joghatással járna az érintettre nézve.

9. Biztonsági intézkedések

• Hozzáférés-vezérlés.
• Titkosított kommunikáció (HTTPS/TLS).
• Rendszeres biztonsági mentések és szoftverfrissítések.
• Adatfeldolgozókkal szigorú adatfeldolgozói szerződések (DPA).
• Alkalmazottak adatvédelmi és biztonsági képzése.

10. Cookie-k és hasonló technológiák

A Weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a működéshez szükséges funkciókhoz és esetlegesen analitikai célokra.

11. Módosítások

Jelen tájékoztatót fenntartjuk és szükség szerint módosítjuk. A tájékoztató hatálybalépésének dátumát a dokumentum elején feltüntetjük.

12. Kapcsolat

E-mail: info@verasolutions.net

Postai cím: 1039 Budapest, Zrínyi utca 44

Telefonszám: +36 30 871 7015